常用功能模块与各自的使用时机
每个模块都对应一类具体事务。先确认要处理的问题,再进入对应模块,通常比在多个页面之间来回切换更省时间。
想确认某个模块是否已对当前账号开放,可以在功能模块说明页对照职责范围逐项核对,或直接提交账号与现象描述。
提交核对申请让模块可用的四步流程
大多数模块无法显示,原因集中在前两步。按顺序核对一遍,通常能自行解决大部分情况。
01
确认账号状态
在账号与安全设置中查看登录方式与设备记录,确认当前账号处于正常可用状态。
02
对齐岗位权限
由管理方在权限与审批中分配可见范围,模块是否出现取决于这一步的授权结果。
03
调整提醒订阅
在消息提醒里按职责保留必要通知类型,避免无关提示堆积影响判断。
04
固定常用入口
把高频使用的模块放在工作台首页的常用位置,减少每次登录后的查找时间。
不同职责下该打开哪个模块
下面几种情形是日常沟通中出现频率最高的,可对照自身职责直接进入对应模块。
每天需要先看整体进度
从工作台首页待办数量与数据看板的关键指标入手,先判断当天处理优先级,再进入具体任务。
跨岗位推进同一件事
使用任务与流程创建条目并按节点指派,进度状态与时间记录在同一处查看,减少反复确认。
月初需要汇总阶段数据
在数据看板切换统计周期,导出图表所需口径,用于内部复盘或对外说明材料。
人员调整带来的权限变化
先在权限与审批中更新可见范围,再调整任务指派与提醒订阅,避免出现看不到或看太多的情况。
更换设备后继续处理事务
在账号与安全设置中核对设备列表,确认无误后再登录,相关同步说明可参考多端同步页面。
提示消息过多影响判断
进入消息提醒按类型订阅,只保留与自身职责相关的通知,其余类型可暂时关闭。
使用频率参考
近期被打开次数较多的功能模块
以下顺序按近期页面访问情况整理,可作为新成员熟悉模块优先级的参考。
01
高频
工作台首页
02
高频
任务与流程
03
常用
数据看板
04
常用
消息提醒
05
按需
权限与审批
功能模块常见问题
以下问题来自日常使用反馈,若仍未解决,可在页面下方提交具体情况。
登录后看不到某个模块怎么办
先确认账号状态是否正常,再核对当前账号被分配的可见范围。模块是否出现由权限决定,与浏览器关系不大。若权限已包含该模块仍未显示,请记录账号、模块名称和浏览器版本后提交,我们会协助排查。
数据看板上的数字为什么和昨天不同
看板按选定的统计周期汇总数据,切换周期或对比维度后会重新计算。若同一周期内数字发生变化,通常是该周期内产生了新的记录。建议先固定周期口径,再与其它页面数据对照。
任务与流程里能不能修改已提交的节点
已完成的节点会保留时间记录,需要调整时建议新增一条补充说明而不是覆盖原内容,这样后续核对时能看清变更过程。涉及审批结果的改动,需按所在岗位的流程规则重新提交。
提醒太多,可以只保留一部分吗
可以。进入消息提醒后按类型订阅,把与自身职责关系不大的类型暂时关闭,只保留任务变更与审批结果等必要通知。调整后立即生效,历史通知仍会保留在通知中心。
更换电脑后需要重新设置一遍吗
常用入口与提醒订阅会跟随账号保留,通常不需要重复设置。新设备首次登录时建议先在账号与安全设置中核对设备列表,确认无误后再继续处理事务,相关说明可参考多端同步与安全页面。
权限调整后为什么没有立刻生效
权限变更保存后需刷新页面重新加载,当前浏览状态可能仍保留调整前的菜单。若刷新后仍未更新,请确认调整是否已完成审批,并把账号与变更时间一并提交,方便核对处理进度。
留下信息,我们会尽快回复
填写称呼、联系方式与遇到的问题,支持人员会按提交顺序逐一处理。